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智能机器人推销电话?这些恼人的“高科技”从哪

2019-07-10 04:16 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

  据中国之声报道:说到骚扰电话,大家肯定都比较反感,但不知道您接到没接到过这样、说起来有点“高科技”元素的骚扰电话?它们往往以“你好”开头,乍一听像是真人说话做推销,但多说两句就会发现,对方会自顾自地把设定好的内容说完,即使你中途打断或者询问其他内容,对方也不会搭理你,这就是“智能机器人推销电话”。

  从错号、空号等无效数据清洗,到判断客户意向并分等级,再到不断提高话术应对策略,智能语音电话机器人看似高效的方案,实际上是建立在对被推销人的信息数据收集和分析的基础上。而记者调查发现,对于被推销人的信息数据,也有成熟的销售网络。那么,这些智能机器人推销电话背后有着怎样的产业链?

  智能推销机器人网上就能买,价格几百到几千

  “你好,莘庄国际会展中心有个大型的车展,想问一下你有时间参加吗?(你是哪里?)你好,我这里是腾车网的。(你是真人还是机器人?喂?)我们本次活动有将近40个品牌参展。(喂,你好。怎么报名呢?)现场还有新车发布会,模特走秀,可以到现场参观了解一下,好吧。” 

  南京的胡先生是一名在校学生,平时除了与家人、老师、同学联系,需要接听电话的次数并不多,但是他的手机却常常响个不停。每次接听之后,才发现又是一个智能机器人打来的推销电话,让他不胜其烦。

  胡先生:“有些95开头或者座机打过来的电话我会习惯性不接,因为我知道这个都是推销的,就懒得理它;但是有些号码就是正常的手机号,我怕耽误事会接,但是接过来之后才发现是机器人推销。卖房、卖理财,什么样的都有,他们还会特意留个空隙给你回答,就像真人一样。”

智能机器人推销电话?这些恼人的“高科技”从哪

  真实的电话号码、真人一样的话术,像流水线生产出来一样的智能推销机器人真的存在吗?他们来自哪里?记者在淘宝网搜索销售机器人,发现有不少卖家都在出售,上面标示着“人工智能机器人”“全自动打电话”“自动语音对答,无人值守工作”等字样,适用于金融、房地产、保险、教育等各行各业,价格从几百元到几千元不等。记者注意到,他们往往以你好开头,然后就自顾自地把设定好的推销内容说完,即使你中途打断或者询问其他内容,也丝毫不受影响。

  销售机器人卖家:提供个性化定制、全方位服务

  随后,记者以开房产中介公司需要推销的名义向一位淘宝卖家咨询,对方表示他们会提供一个销售机器人的系统后台,供买家使用,可以按月、按季度,也可以按年购买服务。如果购买的时间长,还可以赠送话术录制服务。

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